Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf Verträge zwischen dem Kulturverein ArteMedis e.V. (im Nachfolgenden „ArteMedis“) und dem jeweiligen Vertragspartner („Kunde“). Durch den Erwerb oder die Verwendung einer Eintrittskarte („Ticket“) akzeptiert der Kunde die Geltung und Einbeziehung dieser AGB in den jeweiligen Vertrag.

 

I.   Sonderbestimmungen für den Kartenverkauf im Webshop

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von ArteMedis mit der Reservierung, dem Kauf und der Lieferung von Eintrittskarten, sofern sie über den Webshop unter der http://www.artemedis.ruhr gebucht werden (Online-Buchungen). Die AGB regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen ArteMedis und ihren Kundinnen und Kunden. Mit Erwerb bzw. Reservierung eines Tickets gelten diese Bedingungen als vereinbart.

1. Allgemeine Hinweise zum Kartenverkauf Online-Buchungen

1.1    Der Web-Shop wird ausschließlich vom Kulturverein „ArteMedis e.V., Marktplatz 15, 45527 Hattingen betrieben. ArteMedis handelt ausschließlich als gewerblicher Vermittler im Namen und auf Rechnung des Veranstalters. Die AGB von ArteMedis sind unter www.artemedis.ruhr einzusehen. Vertragliche Beziehungen kommen ausschließlich zwischen der Käuferin / dem Käufer und ArteMedis zustande.

1.2    Die Käuferin / Der Käufer muss sich bei Online-Buchungen bzw. Reservierungen registrieren. Die Käuferin / Der Käufer vergibt dabei ihr / sein Passwort selbst. Das Passwort sowie die übrigen Kundendaten können im Kundenkonto von der Käuferin / dem Käufer selbst jederzeit geändert werden. Der Kulturverein ArteMedis empfiehlt, das Passwort in regelmäßigen Abständen zu ändern. Die Käuferin / Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass keine unbefugten Dritten Kenntnis von ihrem /seinem Passwort erhalten. Die Käuferin / Der Käufer haftet für jeden schuldhaften und von ihr / ihm verursachten Missbrauch.

1.3    Der Kulturverein „ArteMedis“ behält sich vor, das Ticketangebot für den Webshop jederzeit und ohne besonderen Hinweis zu verändern, zu ergänzen oder zu löschen bzw. den Webshop zeitweise oder ganz zu schließen. Bereits abgeschlossene Verträge zwischen ArteMedis und der Kundin / dem Kunden bleiben hiervon unberührt.

1.4    ArteMedis benutzt ein sicheres Verfahren bei der Online-Übertragung von Kundendaten im Rahmen des Bestellvorgangs. Sofern die Kundin / der Kunde bei der Registrierung die Einwilligung erteilt hat, werden persönliche Daten zu Kundenbetreuungszwecken genutzt und die Kundin / der Kunde über Veranstaltungen informiert.

1.5    Die Weitergabe der Kundendaten an Dritte durch den Kulturverein „ArteMedis“ ist ausgeschlossen.

1.6    Besucher der Veranstaltung erklären mit dem Kauf der Tickets ihre Einwilligung dazu, dass im Rahmen der Veranstaltung Foto-, Film- und Tonaufnahmen erstellt und diese ohne zeitliche und räumliche Beschränkung durch ArteMedis selbst oder durch Dritte vervielfältigt, verbreitet, ausgestellt und/oder öffentlich bzw. nichtöffentlich wiedergegeben werden dürfen (u.a. in Printmedien, über alle Verbreitungswege, im Internet, in Bilddatenbanken, in Social Networks wie Facebook, in digitalen Newslettern im Intranet und sonstigen Speichermedien). Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen etwaigen Vergütungsanspruch. Dem Kulturverein „ArteMedis“ werden alle hierfür erforderlichen Rechte eingeräumt.

2. Bestellvorgang und Kauf im Webshop von ArteMedis

2.1    Die Webseiten von ArteMedis Ticket enthalten kein Vertragsangebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundin / den Kunden („invitatio ad offerendum“). Durch das Absenden der Kartenbuchung bzw. der Kartenbestellung gibt die Kundin / der Kunde ein Angebot für einen Vertragsabschluss ab. Er erhält erst in einem weiteren Schritt eine E-Mail mit der Bestätigung des Kartenkaufs bzw. der Kartenreservierung (Auftragsbestätigung), womit der Vertrag zwischen ArteMedis und der Kundin / dem Kunden im Falle der Bezahlung mit Kreditkarte/SOFORT-Überweisung zustande kommt. Mit der Wahl der Bezahlart Überweisung kommt der Vertrag mit Zahlung der Rechnung innerhalb des auf der Rechnung vermerkten Zahlungsziels zustande. Der Versand der Karten erfolgt nach Zahlungseingang.

2.2    Kartenbestellungen sind verbindlich und verpflichten zur Abnahme und Bezahlung der gebuchten Karten. Werden Karten bzw. Reservierungen nicht bis zum angegebenen Zeitpunkt bezahlt oder liegt bei einer Bestellung per Kreditkarte keine ausreichende Kreditkartendeckung vor, dann Ist ArteMedis berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen bzw. die entsprechenden Tickets zu sperren. Die Tickets gehen dann automatisch wieder in den freien Verkauf. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen bleibt für diesen Fall ausdrücklich vorbehalten.

2.3    Die Regelungen zum Widerruf und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen sind auf Grund von § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB nicht auf Ticketkäufe anwendbar. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Im Falle, dass eine fristgerechte Zahlung nicht erfolgt, sind neue Bestellungen bis zur vollständigen Bezahlung noch offener Forderungen nicht möglich.

2.4    Der Kulturverein „ArteMedis“ ist bei Verlust nicht verpflichtet, Ersatz zu leisten. Hinterlegte Karten, die nicht abgeholt werden, werden nicht zurückgenommen oder erstattet. Sowohl Firmen- als auch Privatkunden können per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express) bezahlen. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt sofort. Gekaufte Tickets werden grundsätzlich nicht zurückgenommen.

2.5     Besondere Bedingungen für die Nutzung von „print@home“ (Selbstausdruck-eintrittskarten): Bei einzelnen Veranstaltungen kann zusätzlich zu den Lieferarten „Versand“, „Abholung“ und „Hinterlegung an der Abendkasse“ die Option „print@home“ gewählt werden. Bei diesem Ticket handelt es sich um ein elektronisches Ticket, das direkt nach dem Bestellvorgang am kundeneigenen Drucker ausgedruckt werden kann. Mit Nutzung dieser Bestellart erklärt sich der Kartenkäufer mit den mit diesem Ticket verbundenen Abwicklungs-, Einlass- und Zahlungsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Insbesondere gilt:
•   Print@home-Tickets werden erst mit vollständiger Bezahlung gültig.
•   Auf dem/n print@home-Ticket/s ist der Ticket-Käufer aufgeführt. Es ist möglich,         dass auch eine andere Person die Veranstaltung besucht. In jedem Fall muss die           Person, die die Veranstaltung besucht, sich mit einem Personalausweis oder      Reisepass ausweisen können.
•   Das unbefugte Vervielfältigen von Tickets ist untersagt. Für den Fall, dass von dem      Ticket dennoch Kopien auftauchen, behält sich ArteMedis das Recht vor, den Besitzern der Kopien bzw. des unbefugt      vervielfältigten Tickets den Zugang zur         Veranstaltung zu verweigern. Weiterhin behält sich ArteMedis das Recht vor, von     dem Kartenkäufer, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt     vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwerts der vervielfältigten Tickets zu            verlangen. ArteMedis trägt keine Verantwortung für durch unbefugte   Vervielfältigung oder Missbrauch dieses Tickets verursachte Unannehmlichkeiten.
•   Der Verlust eines Tickets ist unverzüglich schriftlich (z.B. per E-Mail an ruhr.kultur.byartemedis@gmail.com) anzuzeigen.

2.6    Der postalische Versand der Tickets erfolgt durch ArteMedis auf Kosten (Bearbeitungs-/Versandgebühr) und Risiko des Kunden. ArteMedis behält sich vor, das Versandunternehmen nach freiem Ermessen auszuwählen.

2.7    Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Zugang der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung sowie nach Zugang der Tickets, diese auf Richtigkeit der Anzahl und Preise, Datum, Uhrzeit, Veranstaltung und Veranstaltungsort zu überprüfen. Reklamationen fehlerhafter Tickets müssen unverzüglich (d.h. binnen zweier Arbeitstage) nach Erhalt der Sendung bzw. der Auftragsbestätigung geltend gemacht werden. Die Reklamation hat schriftlich zu erfolgen, entweder per E-Mail an ruhr.kultur.byartemedis@gmail.com, oder per Brief an ArteMedis e.V., Marktplatz 15, 45527 Hattingen oder per Telefax an +49 2324 681858).

 

II. Allgemeine Bestimmungen für den Erwerb von Eintrittskarten und den Besuch von Veranstaltungen

Die in diesem Teil II geregelten Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten und den Besuch von Veranstaltungen. Vertragsgegenstand ist der Erwerb der Eintrittskarte(n) und der Besuch der entsprechenden Veranstaltung durch den Kunden sowie ggf. die Bereitstellung eines Sitzplatzes.

 

 

1. Zustandekommen des Vertrages

1.1    Der Vertrag zum Erwerb einer Eintrittskarte kann vom Kunden über die folgenden Vertriebskanäle geschlossen werden:
a)  über den Webshop ab dem 01.03.2020,
b)  telefonisch,
c)  per Fax oder E-Mail,
d)  per Brief/Post
e)  über eine autorisierte Vorverkaufsstelle, Das Forstmanns
f)   über die Abendkasse.

1.2    Der Vertrag zwischen ArteMedis und dem Kunden auf Erwerb einer Eintrittskarte kommt durch Angebot und Annahme in Abhängigkeit des gewählten Vertriebswegs nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen zustande:

a) Im Falle der Bestellung über den Webshop finden die Sonderbestimmungen für den Kartenverkauf im Webshop Anwendung.

b) Auf die telefonische Bestellung des Kunden (1.1 Buchstabe b) übersendet ArteMedis dem Kunden ein konkretes Angebot unter Beifügung einer Rechnung. Der Kunde nimmt das Angebot mit Zahlung der Rechnung innerhalb des auf der Rechnung vermerkten Zahlungsziels an. Der Versand der Karten erfolgt nach Zahlungseingang.

c) Auf die Bestellung per Fax oder E-Mail (1.1 Buchstabe c) sowie per Brief/Post (1.1 Buchstabe d) übersendet ArteMedis dem Kunden ein konkretes Angebot unter Beifügung einer Rechnung. Der Kunde nimmt das Angebot mit Zahlung der Rechnung innerhalb des auf der Rechnung vermerkten Zahlungsziels an. Der Versand der Karten erfolgt nach Zahlungseingang.

d) In den Fällen der Bestellung über eine autorisierte Vorverkaufsstelle (1.1 Buchstabe e) sowie dem Kauf einer Eintrittskarte an der Abendkasse (1.1 Buchstabe f) kommt der Vertrag mit dem Zeitpunkt der Annahmeerklärung des Mitarbeiters der Vorverkaufsstelle bzw. der Abendkasse, spätestens mit der Übergabe der Eintrittskarte(n) an den Kunden zustande. Es gelten außerdem die Bedingungen der Vorverkaufsstelle zum Vertragsschluss.

1.3    Bestellungen der Eintrittskarten können nur bei ausreichend vorhandenen Kartenkontingenten angenommen werden. Die Bestellungen werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft und bearbeitet.

1.4    Sollte der Kunde im Falle der Bestellung mittels Fernkommunikationsmittel (Webshop, Telefon, Brief, E-Mail oder Fax) binnen 14 Werktagen nach Zugang der Bestellung bei ArteMedis keine Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. die bestellten Eintrittskarten erhalten haben, ist er verpflichtet, sich mit ArteMedis in Verbindung zu setzen. Hat der Kunde die Umstände, auf Grund derer er die Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. die bestellten Tickets nicht erhalten hat, allein oder weit überwiegend zu verantworten, ist er nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

2. Preise, Versandkosten und Zahlungsmittel

2.1    Die angegebenen Preise sind die Nettoeinzelkartenpreise von ArteMedis.

2.2    Soweit die Eintrittskarten dem Kunden übersandt werden, erfolgt der Versand per Post. Es wird eine allgemeine Service- und Versandgebühr in Höhe von 2,00 Euro erhoben. Sofern nicht anders vereinbart, werden Tickets innerhalb Deutschlands unversichert durch die Deutsche Post AG versandt. Die Wahl einer anderen Versandart nach billigem Ermessen bleibt vorbehalten.

2.3    Für die Bezahlung stehen dem Kunden grundsätzlich und in Abhängigkeit von dem gewählten Vertriebsweg folgende Zahlungsmittel zur Verfügung:
a)  Barzahlung
b)  Rechnung
c)  Kreditkarte (Master Card, Visa, American Express)
d)  Abbuchung vom Girokonto des Kunden per Teilnahme am Lastschriftverfahren
e) SOFORT-Überweisung

Die Belastung erfolgt mit Bestellannahme. Es steht im freien Ermessen von ArteMedis, dem Kunden in Abhängigkeit der Umstände und des gewählten Vertriebswegs nicht alle, sondern nur einzelne der vorbezeichneten Zahlungsmittel zur Auswahl anzubieten.

2.4    Für die Zahlungsart Abbuchung vom Girokonto des Kunden per Teilnahme am Lastschriftverfahren (2.3 Buchstabe d) lautet die Gläubiger-Identifikationsnummer DE26ZZZ00002233120. Die Mandatsreferenz wird bei Eingang/Bearbeitung der Bestellung vergeben und entspricht der Kundennummer. Wird bei der gewählten Zahlungsart Abbuchung vom Girokonto des Kunden per Teilnahme am Lastschriftverfahren (2.3 Buchstabe d) die Lastschrift vom kontoführenden Kreditinstitut zurückgegeben, ist der Kunde ArteMedis zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens (v.a. Kosten der Lastschriftrückgabe, insbesondere die dadurch entstehenden Bankgebühren) verpflichtet. Weitere Ansprüche ArteMedis aus Verzug und Nichtleistung bleiben unberührt.

2.5    ArteMedis kann die persönlichen Daten des Kunden, seine Bankdaten, Kreditkartennummer (einschließlich CVC-Nummer und Ablaufdatum) zum Zweck des Zahlungsvorgangs verwenden und an die ausführenden Geldinstitute und Zahlungssystemanbieter weitergeben. Der Kunde erklärt mit Bekanntgabe der Daten sein Einverständnis zu deren Verwendung und dass die von ihm angegebenen Daten korrekt sind. Weiterhin erklärt der Kunde mit Bekanntgabe der Daten, dass das Konto über eine ausreichende Deckung verfügt.

3. Fälligkeit und Verzug

3.1.   Die Zahlung des Kaufpreises wird – vorbehaltlich einer ausdrücklichen anderslautenden Vereinbarung (z.B. bei Angabe eines anderen Fälligkeitsdatums in der Rechnung) – unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist der zu zahlende Rechnungsbetrag innerhalb der Frist nicht bei ArteMedis eingegangen, erlischt der Anspruch auf den Veranstaltungsbesuch und der Platz wird wieder in den freien Verkauf gegeben.

3.2    Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch die Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er für das Jahr Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über den Basiszinssatz zu zahlen. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden nicht aus.

4. Lieferung, Abholung an der Vorverkaufsstelle, Gefahrübergang, Prüfobliegenheit

4.1    Die Eintrittskarten werden dem Kunden entweder unmittelbar vor Ort ausgehändigt, auf dessen Wunsch postalisch übersandt oder als print@home-Tickets verfügbar gemacht. Der Versand der Eintrittskarten ist nur bis spätestens 3 Werktage vor der jeweiligen Veranstaltung möglich.

4.2    Werden die Eintrittskarten auf Wunsch des Kunden an der Abendkasse hinterlegt, so kann der Kunde die Eintrittskarte dort nur innerhalb der Öffnungszeiten abholen.

4.3    Handelt der Kunde beim Erwerb der Eintrittskarten nicht als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Verschlechterung und des Verlustes der Eintrittskarten in dem Moment auf den Kunden über, wenn die Eintrittskarten dem von ArteMedis ausgewählten Transportunternehmen zur Versendung an den Kunden übergeben worden sind.

4.4    Nach Erhalt hat der Kunde unverzüglich zu überprüfen, ob die Eintrittskarten im Hinblick auf die Anzahl, den Ort und die Veranstaltungsstätte, das Datum und die etwaig gewährte Ermäßigung mit der Bestellung übereinstimmt.

5. Eigentumsvorbehalt

5.1    Bis zur vollständigen Bezahlung der vom Kunden erworbenen Eintrittskarte(n) verbleibt(en) diese im Eigentum von ArteMedis.

6. Weiterveräußerungsverbot und Vertragsstrafe

6.1    Eintrittskarten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ArteMedis nicht gewerblich weiterveräußert oder öffentlich verlost oder als Gewinn in einem Gewinnspiel, z.B. zu Werbe- oder Marketing-Zwecken, ausgelobt werden. Der Erwerb von Eintrittskarten zu gewerblichen Zwecken ist unzulässig.

6.2    Bei nicht-gewerblichen Weiterveräußerungen ist der Kunde als Verkäufer verpflichtet, durch entsprechende Gestaltung des Kaufvertrages Sorge zu tragen, dass der Erwerber alle Rechte und Pflichten aus diesem Besuchervertrag einschließlich dieses Weiterveräußerungsverbots zugunsten der Veranstalterin übernimmt.

6.3    Der Veranstalterin steht gegen den Veräußerer der Eintrittskarte(n) im Hinblick auf den Namen, die Anschrift und den Inhalt des Kaufvertrages bzgl. der Eintrittskarte(n) zwischen Veräußerer und Erwerber ein Recht auf Auskunftserteilung zu.

6.4    Für jeden Fall des Verstoßes gegen eine der vorbezeichneten Bestimmungen in 6.1 und  6.2 dieses Teil II. dieser Geschäftsbedingungen steht ArteMedis gegen den Veräußerer ein Anspruch auf Zahlung einer Vertragsstrafe zu, deren Höhe ArteMedis nach billigem Ermessen festzulegen berechtigt ist und die einen Betrag von 200 Euro nicht überschreiten darf. Maßgeblich für die Höhe der Vertragsstrafe ist die Zahl der angebotenen, verkauften, weitergegebenen oder verwendeten Eintrittskarten. Im Streitfalle unterliegt die Höhe der von ArteMedis festgelegten Vertragsstrafe der richterlichen Kontrolle durch den zuständigen staatlichen Spruchkörper. Der Kulturverein ArteMedis bleibt zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen berechtigt, wobei eine Vertragsstrafe nach dieser Vorschrift auf die Höhe des Schadensersatzanspruches angerechnet wird, sofern die Ansprüche auf demselben Lebenssachverhalt beruhen.

7. Einlass, Verspätung, Verlassen der Veranstaltung, Kartenverlust

7.1    Nur die erstmalige Verwendung des auf der Eintrittskarte aufgedruckten Barcodes berechtigt zum Eintritt der Veranstaltung, unabhängig davon, ob er auf einer Originaleintrittskarte, als print@home-Ausdruck oder als mobil-Ticket per Mobilgerät verwendet wird.

7.2    Nach der erstmaligen Verwendung der Eintrittskarte und dem erstmaligen Zugang zu der Veranstaltungsstätte verliert diese bei Verlassen der Veranstaltungsstätte ihre Gültigkeit.

7.3    Der Einlass verspäteter Besucher ist grundsätzlich möglich. Davon abweichende Regelungen werden programmabhängig vor Ort getroffen.

7.4    Bei Verlust einer Eintrittskarte wird kein Ersatz geleistet.

8.  Rollstuhlplätze, Beaufsichtigung Aufsichtsbedürftiger

8.1    Im Bedarfsfall hat der Kunde vor dem Kauf der Eintrittskarten Informationen zu der Rollstuhlgerechtigkeit der Veranstaltungsstätte im Kartenbüro von ArteMedis einzuholen. Ein Anspruch auf einen rollstuhlgerechten Platz besteht nur, wenn der Kunde einen solchen Platz ausdrücklich gebucht hat und von ArteMedis bestätigt wird, dass ein solcher Platz zur Verfügung steht. Die Buchung eines Rollstuhlplatzes ist ausschließlich über ArteMedis möglich.

8.2    ArteMedis übernimmt durch den Einlass von Personen, die wegen ihres geistigen oder körperlichen Zustandes der Beaufsichtigung bedürfen, keinerlei vertragliche Verpflichtungen zum Führen einer solchen Aufsicht. Dies gilt sowohl gegenüber dem Aufsichtsbedürftigen als auch gegenüber aufsichtspflichtigen Personen sowie sonstigen Besuchern der Veranstaltung.

9. Veranstaltungsordnung/Hausordnung

9.1    Ergänzend zu diesen Regelungen gelten außerdem die am Veranstaltungsort ausgelegten Regelungen des jeweiligen Veranstaltungsortes (z.B. Hausordnung), die ebenfalls Bestandteil des Vertrages werden.

10. Bild-, Ton- und Urheberrechte, Vertragsstrafe, Recht am eigenen Bild

10.1 Der Kunde kann in Abstimmung mit ArteMedis von der Veranstaltung Bild-, Foto-, Ton- und/oder Videoaufnahmen anzufertigen. Dies gilt für Aufnahmen für den privaten Gebrauch. Im Fall der Zuwiderhandlung ist ArteMedis dazu berechtigt, vom Kunden die Zahlung einer Vertragsstrafe zu verlangen, deren Höhe ArteMedis nach billigem Ermessen festzulegen berechtigt ist.

10.2 Da einzelne Veranstaltungen von Presse oder sowie von ArteMedis aufgezeichnet wird, kann es dazu kommen, dass der Kunde als Zuschauer der Veranstaltung aufgezeichnet wird. Der Kunde erklärt sich mit der Aufzeichnung und einer eventuellen Abbildung seiner Person in nachrichtlichen Berichterstattungen und Publikationen ArteMedis gegenüber zu Zwecken der Eigenwerbung einverstanden.

11. Ausfall, Abbruch oder Änderung der Veranstaltung

11.1  ArteMedis behält sich vor, eine Veranstaltung nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen aus wichtigem Grund abzusagen oder abzubrechen. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem Kulturverein ArteMedis unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Durchführung der Veranstaltung nicht zumutbar ist. Insbesondere ist ein wichtiger Grund gegeben bei begründeter Gefahr terroristischer Anschläge, heftigen Naturereignissen, höherer Gewalt (z.B. kriegerische Handlungen, Streiks, Epidemien, Betriebsstörungen), Verhinderung, Erkrankung oder Tod eines Künstlers.

11.2 Wird die Veranstaltung, für welche der Kunde die Eintrittskarten erworben hat, abgesagt oder abgebrochen, wird dem Kunden das Recht eingeräumt, die Eintrittskarte(n) nach Absage der Veranstaltung an den Kulturverein ArteMedis zurückzusenden und Erstattung zu verlangen. Im Falle einer Absage wird dem Kunden, sofern der Verkaufspreis der Karte(n) nicht unter dem aufgedruckten Kartenpreis liegt, der Kartenpreis, ansonsten lediglich der Verkaufspreis zurückerstattet. Bei einem Abbruch der Veranstaltung erfolgt lediglich eine anteilige Erstattung. Weitere Ansprüche wegen der Absage der Veranstaltung stehen dem Kunden nicht zu, soweit der Veranstalter den Grund der Absage nicht zu vertreten hat

12. Verlegung der Veranstaltung, Umbesetzung

12.1  ArteMedis hat das Recht, den Ort, die Uhrzeit und den Tag der Veranstaltung zu ändern, soweit die Durchführung der Veranstaltung am vereinbarten Ort, zur vereinbarten Uhrzeit oder zum vereinbarten Tag ohne Verschulden von ArteMedis unmöglich geworden ist oder werden wird, wenn die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Zu einer Verlegung der Veranstaltung ist ArteMedis auch im Falle des Vorliegens eines wichtigen Grundes dieser Geschäftsbedingungen berechtigt.

12.2  Als zumutbar gelten Verlegungen:
a)  hinsichtlich des Ortes, innerhalb der gleichen Stadt oder bei Verlegung in eine andere Stadt nicht mehr als 10 Km entfernt;
b)  hinsichtlich der Uhrzeit, um nicht mehr als eine Stunde früher bzw. nicht mehr als       zwei Stunden später,
c)  hinsichtlich des Tages, auf den nächsten Tag zur gleichen Zeit oder, wenn der   hindernde Umstand länger andauert, auf den gleichen Wochentag der             nächstmöglichen Woche zur gleichen Zeit, spätestens jedoch in sechs Wochen.
Der Kunde hat das Recht, dem Kulturverein ArteMedis nachzuweisen, dass die von     ArteMedis gewählte Verlegung für ihn unzumutbar ist. In diesem Fall erhält der        Kunde den von ihm gezahlten Eintrittspreis erstattet.

12.3  Die Verlegung wird von ArteMedis unverzüglich im Internet auf der Website von ArteMedis und nach Möglichkeit auch über die Tagespresse bekannt gegeben. Der Kunde ist insoweit sowohl unmittelbar vor seiner Anreise als auch unmittelbar vor der Buchung seiner Anreise auf Änderungen in Bezug auf die Veranstaltung zu prüfen.

12.4  Verhinderung, Erkrankung oder Tod eines Künstlers berechtigt ArteMedis, nach billigem Ermessen eine Umbesetzung und ggf. eine Programmänderung der Veranstaltung vorzunehmen.

12.5 Bei Freiluftveranstaltungen behalten sich ArteMedis vor, den Beginn der Veranstaltung aus wetterbedingten Gründen zeitlich zu verschieben. Sofern Freiluftveranstaltungen in einen Saal verlegt werden müssen, kann eine Übereinstimmung der Bestuhlungspläne im Hinblick auf die Qualität des einzelnen Sitzplatzes nicht gewährleistet werden.

12.6 Im Falle der Verlegung und Umbesetzung der Veranstaltung steht dem Kunden das Recht der Minderung und des Rücktritts nicht zu, es sei denn, der Kunde kann nachweisen, dass die Verlegung oder Umbesetzung für ihn unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalles unzumutbar war. Die gesetzlichen Rechte von ArteMedis bleiben unberührt.

13. Haftung der Veranstalterin, Garderobenhaftung

13.1 Der Kulturverein ArteMedis haftet auf Schadensersatz gleich aus welchem Rechtsgrund nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Der vorstehende Haftungsausschluss für einfache Fahrlässigkeit gilt nicht für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten). Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von ArteMedis auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt.

13.3  Eine Schadensersatzhaftung wegen einer von ArteMedis übernommenen Garantie sowie eine Schadensersatzhaftung bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.

13.4  Der Kulturverein ArteMedis übernimmt für den Verlust oder die Beschädigung von Sachen des Kunden in der Garderobe keine Haftung.

14. Kein Widerrufsrecht

14.1 Der Kunde kann seine auf den Vertragsschluss gerichtete Willenserklärung zum Erwerb der Eintrittskarten nicht widerrufen, weil ein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB nicht besteht. Der Kunde ist also im Falle der Abgabe einer Willenserklärung gerichtet auf Erwerb einer Eintrittskarte an diese Erklärung gebunden und insbesondere zur Abnahme und zur Bezahlung der Eintrittskarten verpflichtet, wenn nach den obigen Bestimmungen ein Vertrag zustande gekommen ist.

15. Datenschutzbedingungen

15.1  Die personenbezogenen Bestelldaten werden unter Einhaltung des Datenschutzrechts, in dem für die Anbahnung und Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang verwendet und gespeichert. Der Kunde hat das Recht auf Widerspruch der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten, Sperrung bestrittener Daten, Löschung unzulässig gespeicherter oder nicht mehr erforderlicher Daten und Berichtigung unrichtiger Daten.

15.2 Sofern der Kunde bei der Anmeldung die Einwilligung erteilt hat, werden persönliche Daten neben der Abwicklung der Bestellung auch zu Kundenbetreuungszwecken genutzt und der Kunde über weitere Angebote von ArteMedis informiert. Die Einwilligung kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden.

 

III.  Schlussbestimmungen

1.1    Ist der Vertragspartner Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis sowie der Erfüllungsort für Zahlung, Lieferung und Leistung am Sitz von ArteMedis in Hattingen.

1.2    Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses.

1.3    Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.

1.4    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab 2020.

Stand: 30.01.2020

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